↩️ Elállási tájékoztató

A 14 napos elállási jog és annak korlátai

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási joga van.

FONTOS KIVÉTEL: A 45/2014 Korm. rendelet 29.§ (1) m) pontja szerint az elállási jog nem gyakorolható olyan, nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom esetén, amelynek teljesítését a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

A ChessFury kredit-vásárlás (és VIP-előfizetés, kozmetikai termék) digitális tartalom, amelyet a vásárlás pillanatában azonnal jóváírunk a fiókodba. A vásárlási folyamatban külön checkboxxal kérjük a kifejezett beleegyezésedet a fenti korlátozáshoz.

Ez a korlátozás nem érinti az alábbi jogaidat:

• Hibás teljesítés esetén (pl. a fizetés megtörtént, de a kredit nem íródott jóvá) jogod van a kreditelést kikérni vagy a vételárat visszaigényelni.
• Vita esetén a Lemon Squeezy panaszbeadási lehetőségét + a magyar Békéltető Testület + az EU ODR platform mindenkor használhatod.

Hogyan kérhetsz visszatérítést hibás teljesítés esetén

1. Először írj a support@chess-fury.com címre. Mellékelj képernyőfotót és vásárlási visszaigazolót.
2. 30 napon belül válaszolunk és — indokolt esetben — a hiányzó kreditet jóváírjuk, vagy a vételárat visszatérítjük a Lemon Squeezy-n keresztül.
3. Ha nem értünk egyet, fordulhatsz a Lemon Squeezy-hez (help@lemonsqueezy.com), illetve a hazai Békéltető Testülethez vagy az EU ODR platformhoz.